রেফারেন্স

qo77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় qo77-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো সরাসরি ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার ও পরিবর্তনের সুযোগ
qo77 qo77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেনের তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়।

SSL সুরক্ষা আপনার লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — প্রতিটি সংযোগে।
কুকি নীতি আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
আইনি সহায়তা

নীতি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আইনি বিষয়ে আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আইনি নীতিমালা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই সাইটে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার নিজের বিধিমালা যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ ও লেনদেনের তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন সম্পন্ন হলে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হয়। স্থানীয় আইনও একইসাথে প্রযোজ্য।

সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দিয়ে অনুরোধ পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় আমরা আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, যেমন লগইন তথ্য মনে না রাখা। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।